賬號原因：

• 同一個注冊主體在其他站點的店鋪出現違規行為，或者同一品牌不同店鋪中有店鋪違規但是未曾申訴或申訴失敗導致受到牽連；

  
  

• 同一套資料下的店鋪里有違規行為，比如侵權、違反上架政策、違反評論政策、違反銷售政策，新品牌準備備案的時候提示賬戶可能參與了濫用行為（如侵權、刷單、二審等），未能及時解決問題。

品牌原因：

• 品牌已經被備案,授權或者授權白名單超過5個，亞馬遜會質疑其合規性；

  
  

• 濫用品牌投訴功能且投訴成功率低。

  
  

• 商標是通過別的渠道購買的，之前商標所在店鋪出現違規受到影響或持有人信息不一致；（可進行轉讓保持信息一致）

  
  

• 品牌授權數量過多，超過5個也會導致品牌濫用，賣家一定要把控好授權的數量，合規經營。

• 投訴過多且成功率太低；

• 品牌授權數量過多；

• 品牌備案或品牌授權的店鋪存在違規行為，如刷單、侵權等；

• 品牌或商標本身不合規

第1步，查看備案的店鋪的績效通知，查看是否有侵權，欺詐等違規未處理，一定要及時處理才能備案成功。

通過賣家平臺，點擊“績效” > 進入“賬戶狀況”頁面

通過賣家平臺，點擊“績效” > 進入“業績通知”頁面

第2步，查看同一主體注冊的其他站點是否有違規行為，需要所有站點都正常銷售。

如果以上兩種情況都確認沒有問題，可以嘗試進行申訴處理。

如果是自有品牌，需要準備：

• 商標受理回執，證書、PDF文檔均可；

• 品牌官網銷售鏈接；

• 店鋪后臺績效圖；

• 帶有商標的產品實拍圖；

• 店鋪營業執照和法人的身份證；

• 帶有商標名的采購合同或者帶有商標名的采購發票（上面的品牌名和供應商需要保持一致）

  
  

如果品牌的所屬人不是申請亞馬遜賬號的公司的法人，那么還需要準備第7份資料：品牌授權書

注意：上傳所有資料文件時需分開上傳（營業執照和法人身份證可以放在一個文檔里面），如果有授權書，授權書需是全英文的。

若申訴只有以下頁面，直接把申訴模板里面內容填寫進去即可，其他資料暫時不用提供。

①申訴資料上傳位置要準確，產品圖不能p，否則有可能會被拒絕，申訴入口消失。

②不要頻繁申訴，一兩次不過又沒有其他資料的，要找專業人士解決，不要一直申訴，導致拒死。

③申訴資料提交后，若收到視頻認證郵件，賣家可準備好資料進行視頻認證，資料準備充足一般都可以審核通過。

可以事先做好如下措施，配合亞馬遜的調查

• 店鋪績效先檢查是否正常，若有異常先解決處理好；

  
  

• 品牌注冊持有信息最好跟店鋪的公司或法人信息一致；

  
  

• 賣家最好自己準備備案所需的產品圖，產品或產品包裝打標，看起來不要像是p的、清晰即可，盡量不要用p的圖；

  
  

• 備案過程填寫信息最好按照最新的備案流程來操作填寫；

  
  

• 找正規的代理機構，正規的持牌律師協助進行備案操作；

  
  

• 做好品牌隔離措施，一個品牌只備案到一個店鋪上；

  
  

• 不要頻繁使用品牌投訴，確定侵權再進行投訴。

大麥的溫馨提示

通過品牌名和注冊號查詢律師名：https://branddb.wipo.int/en/quicksearch?sort=score%20desc&rows=30&asStructure=%7B%22boolean%22:%22AND%22,%22bricks%22:%5B%5D%7D&_=1690098103022

查詢律師是否被制裁：https://developer.uspto.gov/tm-decisions/search/administrative

查詢律師是否在黑名單：https://foiadocuments.uspto.gov/oed/